El Desafío

ANDA enfrentaba el desafío de modernizar una plataforma digital cuya interfaz desactualizada y navegación poco intuitiva ya no satisfacían las necesidades de sus más de 250.000 afiliados, afectando negativamente la experiencia de usuario. El sistema presentaba deficiencias de rendimiento y una rigidez tecnológica que impedía integrar nuevas funcionalidades clave para el crecimiento del negocio, limitando su capacidad de respuesta ante las demandas actuales del mercado uruguayo. Ante esto, se necesitaba una actualización integral enfocada en optimizar la usabilidad, reforzar la seguridad de los datos y escalar los servicios digitales, garantizando una transición eficiente que alinea la innovación tecnológica con los valores estratégicos de bienestar y solidaridad de la institución.

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La Solución

DigitalProjex desarrolló una versión más moderna del sitio web de ANDA, centrada en optimizar la interfaz de usuario y el diseño para ofrecer una navegación más intuitiva. Esta actualización integra funcionalidades clave como la consulta rápida de beneficios, la digitalización de trámites y gestiones en línea, y un sistema eficiente para solicitudes de crédito directamente desde la plataforma. Asimismo, se han reforzado los protocolos de seguridad para garantizar la protección total de los datos personales.

El Resultado

Esta actualización estratégica genera un impacto positivo bidireccional: para los afiliados y socios, se traduce en una mayor comodidad y ahorro de tiempo al poder autogestionar créditos y trámites desde cualquier lugar, brindándoles una experiencia digital segura que fortalece su confianza en la institución. Por otro lado, para ANDA, el nuevo sitio web desarrollado por DigitalProjex optimiza la eficiencia operativa al descongestionar la atención presencial y telefónica, proyectando una imagen institucional moderna y alineada con las exigencias actuales. Además, la plataforma se convierte en un motor de fidelización y crecimiento, facilitando la difusión segmentada de información y nuevos servicios, asegurando la sostenibilidad de la organización a través de una comunicación más directa y efectiva.

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